Pour vous soigner en toute sécurité, votre identité est fondamentale. Vérifiée, elle permet l’ouverture de votre dossier médical. Elle est reprise sur le bracelet d’hospitalisation. Ce bracelet est important pour tous les soins médicaux et si des médicaments ou des examens sont prescrits. Gardez-le au poignet tant que vous êtes à l’hôpital. Signalez toute erreur dans votre nom ou date de naissance, ou si le bracelet s’est effacé.

Votre carte d’identité vous sera demandée à chaque consultation ou hospitalisation.

N’hésitez pas à lui poser des questions précises sur les risques et les conséquences possibles et sur le déroulement d’une intervention ou d’un traitement.

• Lors d’une consultation médicale, demandez des explications :
  • sur les examens à réaliser
  • sur l’opération et/ou  les traitements prévus, sur leurs alternatives
  • sur les conséquences possibles (douleur, complications possibles, transfusion, rééducation, etc.)
  • sur les résultats que vous pouvez attendre d’un traitement ou d’une opération et les précautions à prendre avant et après (durée de la convalescence,
  • suites temporaires ou séquelles possibles, attendues ou inattendues etc.)
  • sur le degré d’urgence pour pouvoir prendre le temps d’y réfléchir et de vous y préparer
• Faites part au médecin spécialiste de vos habitudes, y compris en matière de traitements alternatifs non médicamenteux
• Si vous ne comprenez pas ce que le médecin spécialiste vous dit, demandez-lui de répéter, de faire un schéma ou d’écrire les informations pour vous aider à mieux les comprendre et à les retenir. Assurez-vous de ne quitter la consultation qu’après avoir compris et retenu ce que vous  devez faire, quand, comment,  et pourquoi c’est important de le faire
• Osez dire si vous voulez changer d’avis par rapport à un traitement/un examen ou si vous désirez prendre un second avis
• Pendant votre hospitalisation, le bracelet est important pour tous les soins médicaux et si des médicaments ou des examens sont prescrits. Gardez-le au poignet tant que vous êtes à l’hôpital. Signalez toute erreur dans votre nom ou date de naissance, ou si le bracelet s’est effacé.
• Listez tous les médicaments que vous prenez, sur prescription ou en vente libre, la fréquence et le dosage de vos prises de médicaments. Vous pouvez aussi rassembler les boites dans un sachet portant votre nom et date de naissance pour les montrer ou confier à l’infirmière et/ou au médecin, pour vous assurer qu’ils sont compatibles avec les médicaments donnés pendant votre hospitalisation. Vos médicaments personnels vous seront rendus pour votre retour à domicile.
• Si  une infection se déclare avant une opération ou si vous avez été porteur d’un germe résistant, prévenez votre médecin spécialiste via son secrétariat, afin qu’un examen de contrôle soit fait dès l’admission.
• Avez-vous reçu les informations pour préparer au mieux votre hospitalisation (être à jeun, douche pré-opératoire, arrêt de médicament …) ? en cas de doute, prenez directement contact avec l’unité de soins ou le secrétariat médical. Pour une chirurgie de jour, cliquez ici (682.8 Ko) "pdf".

• Donnez aux soignants des informations complètes concernant :
  • les examens réalisés et traitements suivis pour cette hospitalisation
  • l’évolution de votre santé (douleurs actuelles, maladies et hospitalisations antérieures, allergies, alcool et tabac etc.)
  • votre régime ; vos repas à l’hôpital seront adaptés au régime prescrit par le médecin
• Demandez le nom et rôles des personnes qui vous soignent (médecins, infirmières, assistants, psychologues, kinésithérapeute, ergothérapeute, diététicienne, etc.) pour pouvoir les identifier.
• « Un soin propre est un soin plus sûr" : Des distributeurs de désinfectant pour les mains sont présents dans les chambres et couloirs pour réduire les infections potentielles. N’hésitez pas à vous montrer attentif à l’hygiène des mains de tous (la vôtre mais aussi celle de vos proches et des professionnels).
• Avant une intervention chirurgicale, ôtez vos bijoux (bagues, collier, piercing, boucles d’oreille…) et/ou prothèses auditives ou dentaire car ils sont source de risques.  
• Juste avant une anesthésie, des contrôles sont initiés avec vous par différents intervenants (sur votre identité, l’intervention, la présence d’allergies ou la prise de médicaments, etc.) ; ces contrôles sont répétés et poursuivis en salle d’opération par l’usage systématique de la check-list Safe Surgery.
• Vertiges, faiblesses, … sont courants après une intervention et en cours d’hospitalisation : appelez une infirmière avec la sonnette pour vous lever et vous éviter une chute. Portez des pantoufles fermées et non glissantes.
• Manifestez-vous lorsque vous constatez quelque chose d’inhabituel ou de bizarre (changement de médicament, effet inattendu, erreur dans vos données personnelles, soignant non identifié, alimentation contre-indiquée, etc.)

• Conservez une liste à jour de vos médicaments (médicaments prescrits ou en vente libre, remèdes naturels, vitamines et suppléments). Formulaire medication domicile (190.82 Ko) "pdf"
• Informez votre médecin, le chirurgien, l’anesthésiste de tous les médicaments ou remèdes naturels consommés.
• Intéressez-vous à votre traitement médicamenteux; il est important de savoir et de comprendre à quoi sert le médicament et comment il agit sur la maladie dont on souffre. N’ajustez jamais vous-même les doses de médicament sans demander l'avis du médecin.
• Demandez au médecin à quoi servent vos traitements médicamenteux avant/pendant/après une hospitalisation et s’il y a des contre-indications ou des interactions possibles avec d’autres médicaments.   

• Gardez à portée de main les consignes et prescriptions reçues et consultez-les régulièrement.
• La visite de contrôle prévue après une opération est très importante pour s’assurer que vous récupérez bien. Vérifiez que le suivi est bien organisé et en cas de doute, contactez le spécialiste ou son secrétariat.
• Assurez-vous que votre médecin traitant ait bien reçu, comme vous, toutes les informations concernant votre hospitalisation, les médicaments à prendre et  les résultats de vos examens.
  • Conservez et compilez vos données de santé pour mieux comprendre ou initier des examens ou traitements ultérieurs.

En cours d’hospitalisation, vertiges et faiblesses sont courants… des chutes arrivent, souvent à la sortie du lit ou du fauteuil, en allant à la toilette, ou simplement pour attraper un GSM qui sonne… Certaines sont évitables !

A l’hôpital, le risque de chute est largement pris en considération : les couloirs et les chambres sont aménagés de manière à limiter les obstacles, les équipements et les lits sont adaptés (freins, hauteur, barre d’appui, éclairage, etc.) .Dès l’accueil dans une unité de soin, si un (plus grand) risque de chute est détecté, des mécanismes de prévention sont activés : médicaments adaptés par le médecin pour réduire la somnolence en journée, aides à la marche proposées, lit baissé en dehors des soins, etc. La collaboration du patient est importante, on lui explique en premier lieu la ou les raisons à l’origine d’une mesure prise et on recherche toujours les causes sous-jacentes d’un chute pour les traiter si nécessaire. Les  patients qui sont tombés ne se blessent majoritairement (95%) pas. Les chutes ne sont pas pour autant sans impact, notamment psychologique, tel  que la peur de tomber, le sentiment de vulnérabilité ou l'autonomie des personnes.

La chute d’un patient est un événement indésirable qui a des répercussions sur l’organisation des soins dans tout le service. Dans la concertation multidisciplinaire (kiné, médecin, soignant, etc.) visant à prévenir, limiter ou accepter le risque de lésion corporelle, le choix se porte toujours sur la mesure préservant le plus la liberté de mouvement. L’implication du patient et des proches est primordiale pour sa sécurité :

• Eviter la précipitation
• Ne pas se lever seul, en particulier si cela est formellement déconseillé
• Marcher avec des pantoufles fermées et non glissantes
• Porter des vêtements ni amples ni longs (pour éviter de s’y prendre les pieds)
• Réapprendre avec le soignant la bonne façon de se lever
• S’assurer que la sonnette est aisément à portée ainsi que le téléphone,  et que  la circulation dans la chambre est fluide.
• Comprendre les lits et leurs barrières : occupé, le lit est toujours en position basse. Les barrières sont conçues pour protéger et éviter de tomber, mais pas pour empêcher de se lever ou de se recoucher --> toujours les baisser avant de sortir du lit !
• Vérifier que les freins sont mis (fauteuils, lit) avant de se rassoir ou de se lever.

Appelez une infirmière pour vous aider !